Política de tratamento de dados pessoais.
Última atualização: 12 de outubro de 2026
Esta política descreve como a Arca Tech S.A.S., responsável pelo Histeva, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais que você fornece voluntariamente neste site, em cumprimento da Lei 1581 de 2012, do Decreto 1074 de 2015 e das demais normas aplicáveis da Colômbia.
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Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é a Arca Tech S.A.S., sociedade constituída na Colômbia e identificada com o NIT (número de identificação tributária) 901.378.148-2, titular das marcas Omneri e Histeva, com sede em Cra. 7 # 20, Neiva, Huila, Colombia.
Canais de atendimento: alejandro@omneri.co · +57 312 405 7875 · +57 312 405 8126 · Cra. 7 # 20, Neiva, Huila, Colombia.
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Dados que coletamos
Pelo formulário de solicitação de demonstração, coletamos o e-mail institucional e a autorização de tratamento. Se você nos escrever por e-mail ou WhatsApp, também tratamos os dados que decidir incluir na mensagem.
Com o formulário, também guardamos informações técnicas sobre a origem da visita (página de entrada, site de referência e parâmetros de campanha) para saber por qual canal você nos encontrou.
Não coletamos por meio deste site dados sensíveis no sentido do artigo 5 da Lei 1581 de 2012, nem dados de pacientes, nem informações clínicas.
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Cookies e análise de navegação
Este site utiliza o Google Analytics 4 para entender como as pessoas navegam e quais conteúdos são úteis. A ferramenta instala cookies e coleta as páginas visitadas, o tempo de permanência, o tipo de dispositivo, o navegador e a localização aproximada derivada do endereço IP.
As informações são tratadas de forma agregada e não são cruzadas com os dados enviados pelo formulário. O Google atua como operador do tratamento, em nome do responsável, e pode transferir as informações para servidores fora da Colômbia.
Você pode impedir essa coleta nas configurações de cookies do seu navegador ou com o complemento de desativação disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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Finalidade do tratamento
Os dados são tratados exclusivamente para: (i) atender à solicitação de demonstração do Histeva e entrar em contato com você; (ii) elaborar e enviar propostas comerciais; e (iii) atender a pedidos, queixas e reclamações.
Não cedemos, vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins comerciais. A ferramenta de gestão de relacionamento com clientes que usamos para registrar as solicitações atua como operadora do tratamento.
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Direitos do titular
Conforme o artigo 8 da Lei 1581 de 2012, você tem direito de conhecer, atualizar e retificar seus dados; solicitar prova da autorização concedida; ser informado sobre o uso que foi dado a eles; apresentar queixas à Superintendência de Indústria e Comércio (SIC), a autoridade de proteção de dados da Colômbia; revogar a autorização e solicitar a eliminação quando cabível; e acessar seus dados gratuitamente.
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Como exercer seus direitos
Escreva para alejandro@omneri.co, ligue para +57 312 405 7875 ou envie sua solicitação por escrito para Cra. 7 # 20, Neiva, Huila, Colombia, informando seu nome completo, o direito que deseja exercer e os dados de contato para a resposta.
As consultas são respondidas em um prazo máximo de dez (10) dias úteis e as reclamações em um prazo máximo de quinze (15) dias úteis, contados a partir do dia seguinte ao recebimento, conforme os artigos 14 e 15 da Lei 1581 de 2012.
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Conservação dos dados
Conservamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados e, depois, pelos prazos legais aplicáveis. Quando você solicitar a eliminação e não houver dever legal de conservação, nós os excluímos dos nossos sistemas.
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Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas, humanas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso fraudulento, conforme o princípio de segurança do artigo 4, alínea g, da Lei 1581 de 2012.
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Vigência e alterações
Esta política vigora desde 12 de outubro de 2026. Qualquer alteração substancial será publicada neste mesmo site antes de entrar em vigor.
Esta versão em português é fornecida por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.