Política de tratamiento de datos personales.
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Esta política describe cómo Arca Tech S.A.S., responsable de Histeva, recolecta, usa, almacena y protege los datos personales que entregas voluntariamente en este sitio, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.
- 01
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es Arca Tech S.A.S., sociedad constituida en Colombia e identificada con NIT 901.378.148-2, titular de las marcas Omneri e Histeva, con domicilio en Cra. 7 # 20, Neiva, Huila, Colombia.
Canales de atención: alejandro@omneri.co · +57 312 405 7875 · +57 312 405 8126 · Cra. 7 # 20, Neiva, Huila, Colombia.
- 02
Datos que recolectamos
A través del formulario de solicitud de demo recolectamos el correo electrónico institucional y la autorización de tratamiento. Si nos escribes por correo o WhatsApp, tratamos además los datos que decidas incluir en el mensaje.
Con el formulario guardamos también información técnica de origen de la visita (página de llegada, sitio de referencia y parámetros de campaña) para saber por qué canal nos encontraste.
No recolectamos datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, ni datos de pacientes, ni información clínica, a través de este sitio web.
- 03
Cookies y analítica
Este sitio utiliza Google Analytics 4 para entender cómo se navega y qué contenidos resultan útiles. La herramienta instala cookies y recopila páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada derivada de la dirección IP.
La información se trata de forma agregada y no se cruza con los datos entregados en el formulario. Google actúa como encargado del tratamiento y puede transferir la información a servidores fuera de Colombia.
Puedes impedir esta recolección desde la configuración de cookies de tu navegador o con el complemento de inhabilitación disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- 04
Finalidad del tratamiento
Los datos se tratan exclusivamente para: (i) atender la solicitud de demostración de Histeva y contactarte; (ii) elaborar y remitir propuestas comerciales; y (iii) atender peticiones, quejas y reclamos.
No cedemos, vendemos ni compartimos estos datos con terceros con fines comerciales. El gestor de relación con clientes que usamos para registrar las solicitudes actúa como encargado del tratamiento.
- 05
Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando proceda; y acceder de forma gratuita a tus datos.
- 06
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a alejandro@omneri.co, comunícate al +57 312 405 7875 o envía tu solicitud por escrito a Cra. 7 # 20, Neiva, Huila, Colombia, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y los datos de contacto para la respuesta.
Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recepción, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
- 07
Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados y, después, durante los términos legales aplicables. Cuando solicites la supresión y no exista deber legal de conservación, los eliminamos de nuestros sistemas.
- 08
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso fraudulento, conforme al principio de seguridad del artículo 4, literal g, de la Ley 1581 de 2012.
- 09
Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 12 de octubre de 2026. Cualquier modificación sustancial se publicará en este mismo sitio antes de su entrada en vigor.